Dashboard executivo
Veja NPS, volume, evolução mensal, critérios comparados com a rede, ranking de lojas, comentários, operadores e atividade. Filtre por período, regional e loja.
NPS, IA, Google e Concorrência
Do feedback do cliente à ação na loja.
Mais feedback. Mais evolução. Você mede a satisfação dos clientes, trata quem deu nota baixa, compara com o mercado e responde avaliações no Google. Tudo com painel por regional, loja e formato: supermercado, gastronomia, e-commerce e cinema.
- 30 mil+
- avaliações processadas
- 22+
- lojas em operação
- 8
- módulos no mesmo login
Painel executivo
NPS rede
77
período filtrado
Promotores
81%
Detratores
3%
Critérios comparados à rede e ranking de lojas
Tratativas
Kanban, WhatsApp e alerta por e-mail
Busca inteligente
“Quais lojas pioraram no caixa em junho?”
Já em uso por uma rede real
Uma rede supermercadista com dezenas de lojas já usa o Avalie Aí para reunir pesquisas externas e próprias, acompanhar o NPS por regional, cuidar dos detratores e comparar com a concorrência em um só lugar.
30 mil+
Mais de 30 mil respostas importadas, com novas chegando todo dia
Vários formatos
Supermercado, restaurante, e-commerce e cinema na mesma conta
No mesmo dia
Detrator vira tratativa com e-mail, kanban e registro de contato
Para apresentar
Exporte o painel em CSV ou PDF para reuniões de diretoria e regional
Tudo que a operação precisa
Oito áreas no mesmo login. Da diretoria ao gerente de loja, cada pessoa vê só o que precisa.
Kanban de detratores
Organize detratores em colunas, registre anotações, entre em contato pelo WhatsApp e receba alerta por e-mail quando a nota cair.
Análise temporal
Compare meses e critérios para entender onde a experiência melhorou ou piorou em cada unidade.
Busca inteligente
Faça perguntas em português sobre comentários e métricas do período. A IA cruza os dados e responde.
Google Meu Negócio
Sincronize avaliações, revise no painel e publique respostas, com sugestão de texto por IA.
Benchmark de mercado
Mapa, tabela operacional, reviews, SWOT e plano 5W2H gerados por IA. Acompanhe concorrentes pelo app.
Gestão por produto
Classifique comentários de supermercado por categoria, acompanhe compradores e analise o desempenho por loja.
Configuração completa
Configure organização, lojas, formulários, links e QR, integrações, IA, notificações, usuários e antifraude.
IA onde o time precisa decidir
Não é um chat genérico. A inteligência artificial lê os dados da sua rede e ajuda diretoria, operação e compras a decidir com mais clareza.
- ✓ Painel com resumo executivo, nuvem de temas, estratégia e plano 5W2H
- ✓ Busca com perguntas em português sobre comentários e indicadores
- ✓ Concorrência com SWOT e plano de ação a partir de reviews do mercado
- ✓ Comercial com classificação de comentários por categoria e prioridades por loja
- ✓ Google com sugestão de resposta para avaliações públicas
Gemini ou OpenAI, com chave da rede ou trial conforme contrato.
Plano de ação (5W2H)
O quê: Reduzir tempo de espera no caixa nas lojas de maior fluxo.
Quem: Gerente de loja e regional. Quando: nas próximas 2 semanas
Busca inteligente
“O que os clientes mais reclamam sobre estacionamento na regional Nordeste?”
47 menções no período. Piora em 3 lojas. Principais temas: falta de vagas e sinalização.
Conecta com o que você já usa
Menos retrabalho. Os dados entram automaticamente e chegam prontos para a operação.
Pesquisa de experiência
As respostas da sua pesquisa atual entram automaticamente a cada 30 minutos, do recebimento bruto até o painel, com histórico preservado.
Formulário próprio
Link e QR Code por loja ou canal: supermercado, gastronomia, e-commerce e cinema. Inclui antifraude e captura de contato com consentimento.
Google Meu Negócio
Conexão segura para ler e responder avaliações públicas. Uma conta por rede, com o acesso mínimo necessário.
E-mail transacional
Alertas de detrator, resumo semanal de NPS, fechamento mensal e convites. Você vê o conteúdo no admin antes de ativar.
Exportação
Exporte o painel em CSV ou PDF para apresentar em comitês, sem montar planilha na mão.
Multi-empresa
Cada rede tem sua conta isolada. Quem administra a plataforma gerencia clientes e entra em modo suporte quando precisa.
Por que redes escolhem o Avalie Aí
Pensado para varejo com muitas lojas, não para planilha solta.
Hierarquia rede, regional e loja
O gerente vê só a unidade. O regional vê a área. A diretoria enxerga tudo, inclusive e-commerce e cinema.
Links principais por formato
QR e links dinâmicos por loja, com pesquisas principais para cada tipo de negócio.
Notificações configuráveis
Defina quando enviar e-mail: detrator na hora, resumo semanal e fechamento mensal.
Critérios e operadores
Acompanhe critérios por loja, evolução no tempo e ranking de operadores no caixa.
Onboarding guiado
Checklist no admin para começar: organização, integrações, IA, links e primeiros usuários.
SaaS gerenciado
Hospedagem, backup diário e atualizações contínuas. Nada de servidor na loja.
Como sua rede começa
Da demonstração à operação em poucos dias.
01
Demonstração
Mostramos painel, tratativas, busca, Google e concorrência com o fluxo que sua rede usaria no dia a dia.
02
Integração
Conectamos suas ferramentas de pesquisa, cadastramos lojas e regionais e importamos o histórico.
03
Treinamento
Gerentes, regionais e diretoria aprendem a usar alertas, kanban e exportação.
04
Operação
A rede passa a tratar detratores e acompanhar o NPS no mesmo dia.
Segurança e privacidade
Dados isolados por rede (LGPD)
Cada cliente tem sua base separada, com segurança no banco e permissões por perfil. Os formulários pedem consentimento e a política de privacidade fica publicada.
Dados isolados
A base de uma rede não se mistura com a de outra.
Acesso por loja
Cada pessoa vê só o que a função dela permite.
Acesso por convite
Não há cadastro público. As contas são criadas pela administração.
Backup diário
Rotina automática de backup, com cópia externa quando configurada.
Perguntas frequentes
Preciso trocar minha ferramenta de pesquisa? +
Não. Integramos com a ferramenta que você já usa e também oferecemos formulário próprio com link e QR por loja. Tudo aparece no mesmo painel.
Quais módulos estão incluídos? +
Painel, Tratativas, Pesquisas, Busca inteligente, Google Meu Negócio, Concorrência, Gestão comercial e a área administrativa completa, com organização, links, integrações, IA e notificações.
Como funciona a busca inteligente? +
Você faz perguntas em português sobre o período e os filtros ativos. A IA consulta comentários e métricas da sua rede e devolve uma resposta objetiva.
Quem vê o quê dentro da rede? +
A diretoria vê tudo. O regional vê suas lojas. O gerente vê só a unidade. Os administradores configuram usuários e permissões.
Como funcionam os alertas? +
Você define as regras no admin: e-mail imediato para detrator, resumo semanal de NPS e fechamento mensal. Dá para ver o conteúdo antes de ativar.
Por que o Google pede revisão do app? +
Para conectar o Google Meu Negócio, pedimos apenas acesso para ler e responder avaliações do negócio autorizado. Os detalhes estão na seção abaixo e na política de privacidade.
Como tratamos dados pessoais? +
Pedimos consentimento no formulário, isolamos os dados por rede, exportamos sob demanda e mantemos canal DPO em lgpd@bigworks.com.br.
Sobre o Avalie Aí
Plataforma de NPS para redes de varejo. Painel por loja, tratativas de detratores, pesquisas, busca inteligente com IA, Google Meu Negócio, concorrência e gestão comercial, com integrações de pesquisa e alertas por e-mail.
O Avalie Aí é para redes de varejo e suas equipes de operação, marketing, compras e atendimento. Cada rede contratante acessa apenas os próprios dados, com isolamento por conta e controle de permissões por loja.
Integração com o Google
Ao conectar uma conta Google no painel, pedimos acesso ao perfil comercial autorizado apenas para ler avaliações públicas no Google Maps e no Google Meu Negócio e publicar ou editar respostas em nome do negócio. Não usamos esses dados para outros fins. Consulte a Política de Privacidade e os Termos de Uso.
Veja o Avalie Aí com dados reais
Agende uma demonstração de 30 minutos e veja painel, tratativas, busca com IA, Google e concorrência.